파레토 법칙 9. 마케팅은 20%의 마케팅 전략이 80%의 성과를 이룬다.

파레토 법칙 9. 마케팅은 20%의 마케팅 전략이 80%의 성과를 이룬다.

마케팅은 효과적인 전략의 구성이 성과를 크게 좌우한다고 알려져 있습니다. 이에 따르면 마케팅의 성과 중 약 80%는 전략에 기인하며, 나머지 20%는 실행과 구현에 따라 결정된다고 말할 수 있습니다.

이 개념은 빌 터 마스로우(Bill Terry Maslow)의 1930년대의 경영 이론인 파레토의 법칙(Pareto's Law)에 기초하고 있습니다. 이 법칙은 어떤 일의 20%의 원인이 80%의 결과를 가져온다는 것을 말합니다. 마케팅에서도 마찬가지로, 전체 마케팅 활동 중에서 일부 핵심적인 전략적 요소가 다른 요소들보다 더 큰 영향력을 갖는다는 것을 의미합니다.

따라서 기업이 성공적인 마케팅을 위해 전략을 개발할 때에는 이러한 법칙을 염두에 두고 전략적으로 접근하는 것이 중요합니다. 효과적인 마케팅 전략은 타겟 시장의 이해, 경쟁 환경 분석, 고객 요구에 대한 대응, 적절한 마케팅 믹스의 구성 등을 포함할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 전략의 20%에 집중함으로써 80%의 성과를 창출할 수 있는 가능성이 커집니다.

1. 타겟 시장의 정의: 마케팅 전략의 핵심은 타겟 시장을 명확히 정의하는 것입니다. 타겟 시장은 제품이나 서비스를 제공할 고객군으로, 고객의 성격, 욕구, 행동 패턴 등을 분석하여 정확히 파악해야 합니다.
2. 경쟁 환경 분석: 기업이 활동하는 시장의 경쟁 상황을 분석하는 것은 전략 수립에 중요한 요소입니다. 경쟁사의 제품, 가격, 마케팅 전략, 시장 점유율 등을 평가하여 기업의 경쟁 우위를 도출해야 합니다.
3. 고객 요구에 대한 대응: 고객들의 욕구와 요구를 파악하고, 그에 맞춘 제품이나 서비스를 개발하고 제공해야 합니다. 고객들의 니즈를 충족시키는 마케팅 전략을 수립하는 것이 필수적입니다.
4. 마케팅 믹스의 구성: 마케팅 믹스는 제품, 가격, 장소, 홍보(Promotion)의 4P로 구성됩니다. 이 중에서도 제품의 특징, 가격 정책, 제품 유통 채널의 선택, 홍보 방법과 매체 등을 신중하게 결정해야 합니다.
5. 마케팅 커뮤니케이션: 효과적인 마케팅 커뮤니케이션은 마케팅 전략의 성공에 큰 영향을 미칩니다. 고객과의 상호작용을 위해 광고, 판촉활동, 공공관계 등 다양한 커뮤니케이션 도구를 효과적으로 활용해야 합니다.
6. 결과 측정과 분석: 마케팅 전략의 성과를 정량적, 정성적 지표로 측정하고 분석하는 것은 지속적인 개선과 발전을 위해 필요합니다. 판매실적, 고객 만족도, 시장 점유율 등의 지표를 이용하여 성과를 평가하고, 필요한 조치를 취해야 합니다.
7. 시장 조사와 트렌드 분석: 시장 조사를 통해 시장의 동향과 트렌드를 파악하고 이를 기반으로 전략을 수립해야 합니다. 소비자 행동의 변화, 경쟁사의 변화 등을 지속적으로 모니터링하고 대응할 수 있어야 합니다.
8. 차별화 전략: 경쟁이 치열한 시장에서 차별화된 제품이나 서비스를 제공하는 것은 중요합니다. 고객들이 기업을 선택할 때 차별화된 가치를 느낄 수 있도록 전략을 구성해야 합니다.
9. 디지털 마케팅: 현대적인 마케팅은 디지털 플랫폼과 온라인 채널을 적극적으로 활용해야 합니다. 소셜 미디어, 검색 엔진 최적화(SEO), 이메일 마케팅 등의 디지털 마케팅 전략을 구축하여 온라인에서의 시장 점유율을 높일 수 있습니다.
10. 지속적인 개선과 혁신: 마케팅 전략은 정적인 것이 아니라 지속적인 개선과 혁신이 필요합니다. 시장 변화와 고객 요구 변화에 적극적으로 대응하고, 실험과 실패를 통해 새로운 아이디어와 방향을 모색해야 합니다.